19-20 октября успешно проведен тренинг в г. Оренбурге для руководителей отдела дебиторской задолженности и офисов обслуживания клиентов: «Эффективные переговоры по взысканию долгов при личных встречах в офисе и на выезде».
Новая программа "Методы саморегуляции эмоционального состояния в период кризиса"
Цель: Научить участников тренинга снимать психоэмоциональное напряжение, освоить методы управления страхом, помочь в обретении состояния уверенности в период кризиса.
Содержание:
Состоялся тренинг для ПАО ""Саратовэнерго"
30 сентября состоялся тренинг "Инструменты достижения результата" для руководителей компании ПАО "Саратовэнерго".
На тренинге участники познакомились с:
- Ролью руководителя в развитии бизнес-процессов
- Способами описания БП
Онлайн-тренинг для АКБ "АК БАРС" (ПАО)
29 июня состоялся онлайн-тренинг для сотрудников отдела взыскания «Ак Барс» Банка по программе: «Работа с возражениями сложной категории должников».
Цикл онлайн-тренингов для Банка
С 1 по 16 июня успешно проведен цикл тренингов для сотрудников отдела взыскания Банка (название банка не публикуется согласно договору конфиденциальности) по программам:
Онлайн-тренинг для ПАО "Хабаровскэнергосбыт"
30 мая состоялся онлайн-тренинг для руководителей "Хабаровскэнергосбыт" по программе: «Управление конфликтами при проведении переговоров по взысканию дебиторской задолженности».
Корпоративный тренинг для «Сибирской теплосбытовой компании»
26-27 апреля успешно проведен тренинг в г. Новосибирске для специалистов отдела взыскания по программе «Эффективные переговоры по взысканию долгов». Особое внимание на тренинге было уделено психологии переговоров и взаимодействию с конкретным психологическим типом потребителя коммунальных услуг.
Состоялся онлайн-тренинг для ПАО "Саратовэнерго"
Участники тренинга впервые проходили внешнее обучение по узконаправленной специфике переговоров с должниками очного и заочного обслуживания.
Несмотря на то, что слушатели имеют большой опыт работы в энергосбыте, все отметили максимальную применимость изучаемого материала в каждодневной практике.
Онлайн -тренинг по управлению конфликтами для ПАО "Хабаровскэнергосбыт"
24 марта успешно состоялся онлайн-тренинг для сотрудников и руководителей "Хабаровскэнергосбыт". В ходе тренинга особое внимание уделялось практике отработки конфликтных ситуаций с потребителями коммунальных услуг.
Онлайн-тренинг: "Личная эффективность руководителя "
Организация, как система
• Почему новому руководителю трудно управлять сформированным коллективом с точки зрения организационного консультирования?