📌 С гордостью говорим: «В добрый путь!»
Сегодня, 11 ноября, завершила Сертификацию на тренера наша студентка – Линара!
🔹 Линара больше 3-х лет проработала в контакт-центре и сейчас осваивается в должности корпоративного тренера.
🔹За плечами имеет высокие рейтинги в работе, личное наставничество новых сотрудников.
А для того, чтобы успешно проводить обучение не только «новичков», но и опытных сотрудников, пришла учиться на нашу узкопрофильную программу: «Эффективные методики обучения сотрудников взыскания».
Вместе с Еленой Камыниной разобрана всесторонняя теория создания непрерывного обучения в контакт-центре и методы разработки разных форм тренингов.
🚀 Сегодня Линарой успешно защищена методологическая составляющая новой программы развития: «Эффективные стратегии управления стрессом и негативом в работе сотрудника КЦ»:
🔹разработана программа
🔹сценарный план
🔹детальный сценарий
🔹презентация
🔹кейсы
Мы желаем успехов Линаре в этой не совсем простой, но очень увлекательной работе.
И, конечно, ждем первых впечатлений от проведенных тренингов по новой программе!
Бизнес -тренер: Елена Камынина