📚Проведено обучение по программе: "Работа с проблемными клиентами" для ПАО "ТНС энерго НН" г.Нижний Новгород
Учились договариваться с самыми проблемным потребителями коммунальных услуг, а это в основном те, кто безразличен к закону и правовым требованиям компании, а также асоциальные и малограмотные граждане.
Сложно, конфликтно, эмоционально, но для меня такие проекты невероятно интересные! "Пилотный проект" завершился триумфом тренера и востогом участников! 🔥🔥🔥