11-12 сентября 2024г состоялись корпоративные тренинги на площадке нашего постоянного клиента по программе: "Работа со сложными возражениями должников".
В тренинге принимали участие сотрудники, специализирующиеся на сопровождении исполнительного производства.
Ценность тренингового формата полезна тем, что выполняя определенное упражнение, сами участники начинают видеть и понимать, какими подходами в переговорах они пользуются "на автомате" и что нужно развивать.
Именно с этого момента и появляется интерес к тренинговому процессу.
В ходе этого тренинга мы разобрали и потренировали:
✔️требования к переговорам в рамках 230ФЗ
✔️структуру эффективного аргумента
✔️правила построения аргумента
✔️приемы, снижающие уровень критичности и конфликтности
В ходе решения кейсов увидели, какой отличный результат дает соблюдение этапов разговора.И как важно формировать атмосферу доверия в переговорах.Т
ренер: Елена Камынина