С 13 по 28 декабря успешно проведен цикл тренингов для: 

 - сотрудников по работе с дебиторской задолженностью отделов по работе с частными клиентами; 

 -сотрудников отделов реализации энергии корпоративным клиентам.

В тренингах приняли участие сотрудники из городов: 

 - Арсеньев 

 - Владивосток 

 - Дальнереченск 

 - Артем 

 - Большой Камень 

 - Усурийск 

 Обучение проходили специалисты и ведущие специалисты, агенты и старшие агенты, начальники отделов, экономисты по реализации энергии и по договорной работе и др. Особенностью данного обучения была мультипрограммность, что позволило каждому участнику выбрать те модули, которые максимально были интересны с точки зрения развития. 

 В мультипрограммногость вошли следующие модули: 

 - Психология переговоров 

 - Работа с возражениями сложной категории должников 

 - Эффективная аргументация в переговорах 

 - Управление конфликтами в переговорах 

 Каждый модуль длился по 6 часов и на 80 % состоял из практической отработки полученного знания, а мини-группы по 5-6 человек позволили каждому участнику получить максимальную обратную связь от тренера и группы.