25 ноября завершился цикл управленческих тренингов для руководителей ТОО "Коллекторское агентство "Казахстан коллект"
В ходе обучения участники прошли программы:
Программа тренинга№1: «Личная эффективность».
Стили руководства
•Тест на оценку своего стиля руководства
•Практикум «Баланс стилей»
•Тренировка навыка применения стиля руководства через решение кейсов
Вовлеченность сотрудников
•Влияние вовлеченности сотрудников на результативность бизнеса
•Факторы вовлеченности
•Барьеры вовлеченности
•Работа с барьерами вовлеченности
•Методы оценки вовлеченности
Развитие вовлеченности сотрудников
Программа тренинга№2: «Инструменты достижения результатов».
Организация работы
•Роль руководителя в совершенствовании бизнес-процессов
•Управленческий цикл
•Постановка и декомпозиция задач
•Планирование работы
•Контроль исполнения (инструменты контроля)
•Практикум «Постановка задачи»
Тренировка навыков постановки задач и контроля исполнения