❇️Коммуникативные техники в переговорах со сложной категорией должников
❇️Стратегии управления сложным разговором;
❇️Практическое решение кейсов
❇️Типы возражений:- «Нет денег, делайте что хотите»- «Подавайте в суд, мне терять нечего!»- «Я буду платить только по решению суда!»- «Я буду с Вами судиться!»- «Я отменил/ню Судебный приказ»-«За 20 000руб приставы имущество не описывают!»- «Я мать-одиночка и вы не имеете права списывать детские/алименты»
❇️Синдром эмоционального выгорания
❇️Методы диагностики эмоционального состояния
❇️Приемы быстрого снятия эмоционального напряжения после сложного разговора
✨80% практика решения кейсов и навыки тренировки применения техник и стратегий
✨100% обратная связь каждому участнику тренинга
‼️НЕ СЕМИНАР‼️НЕ ВЕБИНАР‼️
Обязательное 100% участие и обязательное наличие микрофона и камеры для каждого участника тренинга
Тренер: Екатерина Черных
Продолжительность: 6 часов (2 перерыва)
Стоимость: 5 900р
🔅Участие в тренинге
🔅Рабочая тетрадь
🔅Сертификат⠀
Формат: онлайн